De vijf belangrijkste risico's
- Onjuiste antwoorden: AI kan iets met overtuiging zeggen zonder bewijs.
- Privacyverlies: klantgegevens kunnen naar een externe dienst worden verzonden.
- Te veel bevoegdheden: een agent kan ongewenst aankopen, aanpassingen of berichten uitvoeren.
- Prompt injection: kwaadaardige tekst in een website, document of e-mail kan proberen de agent te misleiden.
- Kosten en afhankelijkheid: onbegrensd API-gebruik kan duur worden; externe providers kunnen veranderen.
De veilige standaardinstelling
Geef je agent in het begin alleen leesrechten en werk met een aparte testomgeving. Laat bij iedere actie met gevolgen — betaling, verwijdering, publicatie, contract of klantenbelofte — expliciete goedkeuring vragen.
Persoonsgegevens en de AVG
Als je klanten-, werknemers- of leveranciersgegevens verwerkt, moet je onder meer een geldige grondslag hebben, gegevens minimaliseren en passende beveiliging toepassen. Controleer de verwerkersvoorwaarden en afspraken over doorgifte van gegevens bij externe AI-diensten. Deel nooit wachtwoorden of betaalgegevens in prompts.
Wat zegt de Europese AI Act?
De EU AI Act wordt gefaseerd toegepast. Verplichtingen over onder meer AI-geletterdheid en verboden toepassingen gelden sinds februari 2025. Een groot deel van de overige regels geldt sinds augustus 2026; bepaalde regels voor hoogrisicotoepassingen volgen later. Welke verplichtingen voor jou gelden hangt af van je rol en toepassing. Voor actuele data en uitzonderingen: officiële Europese tijdlijn.
Deze pagina geeft algemene informatie. Voordat je AI inzet voor beslissingen met juridische of financiële gevolgen, is specialistische toetsing verstandig. Gebruik de officiële bron voor actuele verplichtingen.
Zo beveilig je een eigen agent
- Maak een afzonderlijk account aan; gebruik nooit je hoofdbeheerdersaccount als standaard.
- Beperk toegang per app, map en soort actie; geef geen algemene shell-/computerrechten als dat niet nodig is.
- Bewaar API-sleutels aan de serverkant of in een secrets-manager.
- Test eerst met fictieve klantgegevens.
- Log welke toolactie is uitgevoerd en door wie deze is goedgekeurd.
- Stel limieten in voor budget, aantallen verzoeken en foutmeldingen.
- Werk software en extensies regelmatig bij; beoordeel koppelingen van derden kritisch.
- Houd een handmatige terugvalroute en back-ups beschikbaar.
Wanneer moet iemand meekijken?
Bij onomkeerbare acties, claims over producten, terugbetalingen, toegang tot persoonsgegevens, advertenties met budget en correspondentie met juridische gevolgen. Automatisch concepten laten maken is iets anders dan zelfstandig laten verzenden.
Je eerste beveiligingsregel
Lees informatie en maak voorstellen. Verstuur geen externe berichten, wijzig geen orderstatus, plaats geen betalingen en verwijder geen bestanden zonder mijn expliciete toestemming.
Volg het leerpad en test je kennis met vijf vragen.